Para cerrar caja deberás seguir los pasos que muestra el siguiente video:

Recuerda que el detalle que te mostrará el sistema al cerrar caja dependiente de la configuración que tengas, es decir, Desglose Simple o Desglose Detallado. Si no sabes que tipo de cierre tienes, ve a Sistema y luego Parámetros del Sistema . Para cambiarlo, selecciona la opción y no olvides hacer clik en Actualizar.